Behalve het tolken lopen veel mensen vast:
• bij het contact met instanties
• bij het invullen van formulieren
• bij het begrijpen en schrijven van brieven
Om de drempel te nemen hebben mensen ondersteuning nodig.
Wie zijn deze mensen:
• hulpbehoevende mensen
• ouderen
• mensen met een beperkte opleiding
• mensen die het Nederlands onvoldoende beheersen
Abdellah zag enorm op tegen het aanvragen van een verblijfsvergunning omdat hij geen fout wilde maken. Ik heb hem praktisch ondersteund bij het uitzoeken en aanvragen. De procedure loopt”